Попадаются люди....

Вообщем то, тема уже о наезженном. Попался мне тут один заказчик. Написал надо сделать лого, я 100 вариантов работ ему пересылал. Ему все не так. Потом пошло описание.

(Я просто скопировал сообщение, ошибки допущены не мною)
В итоге, я дошел до этого:


Хочется узнать вашего мнения. Прав я или нет?

 

Тоже "работал" с ним - ужас.

 

"Клиент всегда прав". Если ты взялся за заказ, то делай его, пока клиент не будет удовлетворен.
Да, бывают клиенты, которым угодить сложно, но если ты не способен понять клиента и сделать то, что ему нужно - зачем соваться в эту сферу.
Делать абы как и пихать, в качестве выполненной работы, утверждая, что ты сделал так, как он хотел и не хотя переделывать под нужды заказчика - тоже плохо и не есть хорошо.
Если он не внес предоплаты, то - да, можешь спокойно послать его.
А если оплачена вся сумма либо 50+%, то, увы, рви задницу, но выполняй заказ, хочешь ты этого или нет либо возвращай сумму с учетом неустойки.

 

Мне тоже попался примерный тип,как Vanek748

 

Если клиент не умеет объяснять, это проблема клиента.

 

Если заказчик уже взялся за заказ, то это не является причиной, по которой клиент не прав.
Нужно изначально внимательно смотреть ТЗ, относительно чего и решать, брать или нет заказ.

 

Представим ситуацию:
Тз: нарисовать круг
Предоплата: 50 копеек

Я рисую круг, заказчик говорит, что он хотел, чтобы круг был квадратный, вы начинаете обьяснять ему, что такого не бывает. В итоге он говорит, что вы не умеете рисовать и подает на вас жалобу за неустойку.

 

Если заказчик идиот и не может составить окончательное ТЗ, то разве исполнитель виноват?

 

Исполнитель просто не возьмется за работу, которую он изначально не понял.

 

В ответ Вы показываете ТЗ, которое заказчик оставлял изначально.
Мне это напомнило такую ситуацию: На сайте фриланса, у одного из дизайнеров, произошел существенный казус. Он взял заказ, выполнил его, после чего заказчик изменил условия, включая ТЗ, обвинил исполнителя в не профессионализме и не доплатил остальную сумму. После чего, исполнитель, написал соответствующим лицам, о данном недоразумении, но сделать ничего не смогли.
Теперь же, данный дизайнер, берет заказы только через "безопасную сделку", а то есть:
ТЗ смотрит, так называемый, гарант, после чего исполнитель выполняет задание, показывает гаранту и если там все выполнено, то гаранту перечисляется сумма, после чего заказчику отдается проект.
Но так получится только в тех случаях, если работа выполняется не на то, как понравится, а статически. Например, какой нибудь скрипт или конкретный рисунок.
Тут тоже есть свои подводные камни.

 

Я бы на месте исполнителя послал такого клиента далеко и глубоко.

Какое ТЗ? Это рубаккит, детка.

 

А в итоге, так и получилось. Я сначала делал в фотошопе. Простой логотип на сайт с прозрачным фоном. Потом все начало усложняться. Перешел в Cinema 4d. А потом, я узнаю, что надо было вообще от руки рисовать.[DOUBLEPOST=1372653472,1372653352][/DOUBLEPOST]Пример:
Допустим у меня заказали написать мод. Про что мод? Где как и во сколько? Непонятно.....
Я написал кучу версий. И потом мне говорят, что, я не прав и отменяют заказ.

Не надо так.

 

"Наресуй мне банер с чилавечками из маиникравта на фоне тровы и неба!" - тоже ТЗ, для рубаккита. И все предельно ясно и понятно.

 

Тут в чем проблема, не указано как рисовать, от руки или в фш и тд

 

У вас аватарка я смотрю по подобному ТЗ сделана

 

Сделана лично в PS Тутор.

 

Сразу видно, серьёзные люди!

 

Я смотрю мы одного "друга" обсуждаем, вы знали что он предоставляет услуги?

Он мне прислал

 

Полюбому скопипастил и циферки подставил...

 

А я всегда пишу ТЗ и согласовываю перед тем как отдать в реализацию. Так же надо обязательно указывать дополнительные требования по поводу доработок.

[DOUBLEPOST=1372923039,1372922871][/DOUBLEPOST]Надо открыть тему, где я буду писать тз по пожеланию клиента Что бы исполнителям всегда было можно сослаться на тз и отказаться делать доп требования. Правда это не застрахует от отказа от работы.